Med nærværende notat ønsker Beskæftigelsesregionerne i Østdanmark, Syddanmark og Midtjylland at illustrere, at der kan være styringsmæssige fordele ved centraliserede indkaldelser. I en tid, hvor antallet af borgere i kontaktforløbet vokser, kan der være behov for at skærpe styringen af indkaldelserne for at opnå en sikker, effektiv og rettidig drift.
Indkaldelserne er som regel første skridt i indsatskæden og fungerer som fødemaskine for jobsamtaler og tilbud. Indkaldelserne har betydning for hvor mange og hvilke borgere, der får jobsamtaler og tilbud, og er dermed afgørende for volumen og træfsikkerhed af kontaktforløbet. Samtidig har tidspunktet for indkaldelserne betydning for, om opgaven kan løses til tiden, og om der er reaktionsmuligheder, hvis der sker noget uventet i processen.
De strategiske beslutninger om hvor mange, hvem og hvornår, der skal indkaldes, er vigtige hvad enten indkaldelserne foretages af en central indkaldefunktion eller af de enkelte sagsbehandlere. En rettidig indsats vil derfor indebære, at der sættes ledelsesmæssige rammer for indkaldelserne – uanset om der vælges en centraliseret eller decentraliseret model for indkaldelserne.
I notatet argumenteres for, at hele eller delvise centraliseringer af indkaldelsesarbejdet kan give gevinster i form af en mere effektiv og rettidig indsats. Samtidig anvises der konkrete måder at tilrettelægge indkaldelserne på.
Det er Beskæftigelsesregionernes ønske, at jobcentrene med de beskrevne modeller for indkaldelser kan hente værdifuld inspiration og brugbare input til at tilrettelægge arbejdet med kontaktforløb og tilbudsgivning inden for lovgivningens rammer.
Hent notatet (pdf)